Doprava a platba

1. DODÁNÍ FOTOGRAFIÍ

Zakoupené fotografie dodáváme výhradně elektronicky, nic se tedy nikam nedopravuje a neúčtujeme žádné poštovné ani balné.

Ihned po připsání platby vám na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce odešleme zprávu s odkazy ke stažení fotografií v plném rozlišení a bez vodoznaku. U platby kartou nebo bankovním tlačítkem dorazí zpravidla během několika minut, u klasického bankovního převodu po připsání částky na účet, obvykle do jednoho pracovního dne.

Odkazy jsou platné 24h. Pokud vám během té doby vyprší, nebo e-mail nedorazí, ozvěte se nám na info@ondrejgrund.cz a odkazy rádi obnovíme.

2. ZPŮSOBY PLATBY

Objednávku můžete uhradit těmito způsoby:

• Platební kartou online – přijímáme karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro, včetně plateb přes Apple Pay a Google Pay.
• Bankovním tlačítkem (online převod) – okamžitý převod z účtu u české banky s předvyplněnými údaji.
• Klasickým bankovním převodem – podklady k platbě vám zašleme e-mailem po dokončení objednávky.

Cena je vždy hrazena předem v plné výši. Za platbu kartou ani za žádný jiný způsob úhrady si neúčtujeme příplatek.

3. JAK PROBÍHÁ ONLINE PLATBA

3.1. Platba kartou. Po odeslání objednávky vás přesměrujeme na zabezpečenou platební bránu Comgate, kde zadáte číslo karty, dobu platnosti a kód CVC. Platbu následně potvrdíte v aplikaci své banky nebo kódem z SMS (ověření 3-D Secure). Údaje o kartě zadáváte přímo poskytovateli platební brány, my se k nim nikdy nedostaneme. Po zaplacení se vrátíte zpět na náš web a o výsledku vás informujeme okamžitě. Podrobnosti najdete v nápovědě Comgate: Platby kartou.

3.2. Platba bankovním tlačítkem. Na platební bráně zvolíte svou banku a přesměrujeme vás do vašeho internetového bankovnictví, kde už je platba předvyplněná – stačí ji potvrdit. Peníze odchází okamžitým převodem, takže o zaplacení se dozvíme zpravidla během chvíle a rovnou vám odešleme odkazy ke stažení. Podrobnosti najdete v nápovědě Comgate: Bankovní převody.

3.3. Nedokončená platba. Pokud platbu přerušíte nebo se nezdaří, objednávka zůstává uložená a platbu můžete kdykoli zopakovat, případně zvolit úhradu běžným převodem. Z účtu se v takovém případě nic nestrhává.

4. POSKYTOVATEL PLATEBNÍ BRÁNY

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate, a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty najdete na www.comgate.eu.

5. REKLAMACE A DOTAZY K PLATBÁM

S dotazy k průběhu platby nebo s reklamací platby se můžete obrátit přímo na poskytovatele platební brány:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b
500 02 Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267

Dotazy k objednávce, obsahu fotografií nebo dodání odkazů ke stažení řešte prosím s námi na info@ondrejgrund.cz. Podmínky odstoupení od smlouvy a reklamace našich služeb upravují obchodní podmínky.