Obchodní podmínky

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Provozovatelem internetových stránek dostupných na adrese https://kupfoto.ondrejgrund.cz (dále jen „Web“) a poskytovatelem služeb dle těchto obchodních podmínek je Ondřej Grund, se sídlem Facírka 92, Blansko-Klepačov, PSČ 678 01, IČO: 08540896, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona (dále jen „Poskytovatel“ nebo „my“).

Kontaktní údaje: e-mail: info@ondrejgrund.cz

1.2. Než si Službu objednáte, přečtěte si prosím pozorně tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“), zásady ochrany osobních údajů dostupné na Webu a všechny další dokumenty, na které se zde odkazuje.

1.3. Tyto Obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě licenční či jiné smlouvy uzavírané mezi Poskytovatelem a Zákazníkem prostřednictvím Webu.

1.4. Poskytovatel prohlašuje, že vykonává majetková autorská práva a/nebo licenční oprávnění k fotografiím umístěným na Webu, a je plně oprávněn poskytnout Zákazníkovi licenci k užití těchto fotografií v rozsahu dle těchto Obchodních podmínek a uzavřené Smlouvy.

1.5. Pro vyloučení pochybností tyto Obchodní podmínky upravují:

• prodej licencí k jednotlivým fotografiím prostřednictvím Webu; a
• poskytování fotografických služeb na základě individuální objednávky pořadatelů akcí (kulturní akce, plesy, společenské akce apod.), kde výsledné fotografie jsou předány přímo objednateli (pořadateli akce).

2. DEFINICE

2.1. „Služba“ je jakékoli plnění nabízené Poskytovatelem na Webu nebo na základě individuální objednávky, zejména:

• Prodej fotografií: udělení licence k užití jednotlivé fotografie zakoupené prostřednictvím Webu (dále jen „Prodej fotografií“);
• Fotografické služby pro pořadatele: poskytnutí fotografických služeb na akci (zejména kulturní akce, plesy, sportovní akce) na základě individuální objednávky pořadatele a předání pořízených fotografií objednateli (dále jen „Fotografické služby pro pořadatele“);
• Foto den: jednorázová akce, při které Poskytovatel v určitém čase a místě fotografuje účastníky, kteří dali souhlas s focením předem viditelným označením (např. páskou na řídítkách rozdávanou Poskytovatelem na výdejním místě), a následně tyto fotografie zveřejní na Webu k zakoupení (dále jen „Foto den“).

2.2. „Fotografie“ je rozmnoženina pořízená fotografickou technikou v digitální podobě, ke které Poskytovatel vykonává majetková autorská práva a kterou nabízí prostřednictvím Webu nebo dodává Zákazníkovi na základě uzavřené Smlouvy.

2.3. „Zákazník“ (nebo „vy“) označuje vás jako objednatele Služby. Zákazníkem může být:

• Spotřebitel: Fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti (typicky jezdec, účastník akce nebo osoba, která si zakoupí jednotlivou fotografii pro osobní potřebu);
• Podnikatel: Osoba jednající v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (typicky pořadatel akce, který si objednává Fotografické služby pro pořadatele, případně subjekt nakupující fotografie pro komerční využití).

2.4. „Ceník“ je uveden u jednotlivých Fotografií na Webu nebo v individuální nabídce Poskytovatele. Poskytovatel není plátcem daně z přidané hodnoty, uvedené ceny jsou cenami konečnými.

2.5. „Smlouva“ je smlouva o poskytnutí konkrétní Služby uzavřená mezi Poskytovatelem a Zákazníkem postupem podle čl. 3 těchto Obchodních podmínek. V případě Prodeje fotografií a Foto dne se Smlouva vždy uzavírá jako licenční smlouva ve smyslu § 2358 a násl. Občanského zákoníku.

2.6. „Standardní objednávka“ je objednávka učiněná Zákazníkem prostřednictvím nákupního košíku na Webu u Prodeje fotografií. Jednotková cena a rozsah licence jsou pevně stanoveny u každé Fotografie na Webu.

2.7. „Objednávka na míru“ je objednávka Fotografických služeb pro pořadatele uskutečněná prostřednictvím poptávkového formuláře na Webu, e-mailem nebo jinou formou kontaktování Poskytovatele.

3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1. Standardní objednávka (Prodej fotografií). Objednávku konkrétní Fotografie nebo souboru Fotografií učiníte prostřednictvím nákupního košíku na Webu. Před odesláním objednávky je Zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje uvedené v objednávce. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „Závazně objednat“; tímto okamžikem Zákazník vyjadřuje souhlas s těmito Obchodními podmínkami a zásadami zpracování osobních údajů. Smlouva (licenční smlouva) je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem v objednávce.

3.2. Objednávka na míru (Fotografické služby pro pořadatele). Objednání těchto Služeb probíhá prostřednictvím poptávkového formuláře na Webu, e-mailu nebo jiného kontaktování Poskytovatele. Poskytovatel zašle Zákazníkovi individuální nabídku obsahující předmět Služby, datum a místo konání akce, cenu, platební podmínky a rozsah licence k pořízeným fotografiím. Smlouva je uzavřena okamžikem písemné (e-mailové) akceptace nabídky Zákazníkem, případně okamžikem úhrady zálohové faktury podle podmínek nabídky; má přednost dřívější ze zmíněných okamžiků.

3.3. Pravdivost údajů. Zákazník je při objednávání povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje. Poskytovatel je oprávněn objednávku, která není učiněna v souladu s těmito Obchodními podmínkami, nepřijmout nebo ji Zákazníkovi vrátit k doplnění a poskytnout mu k tomu přiměřenou lhůtu.

3.4. Informace před uzavřením smlouvy. Smlouva je uzavírána v českém jazyce a je Poskytovatelem v elektronické podobě archivována za účelem jejího splnění a po dobu archivační lhůty stanovené právními předpisy; Smlouva není přístupná třetím osobám. Zákazník bere na vědomí, že komunikace ohledně Smlouvy (potvrzení objednávky, podklady k platbě, odkazy ke stažení Fotografií) probíhá zpravidla e-mailem.

3.5. Elektronická komunikace. Zákazník výslovně souhlasí s elektronickou komunikací a s tím, že písemné jednání mezi stranami lze uskutečňovat i e-mailovou formou s výjimkou případů, u nichž tyto Obchodní podmínky nebo právní předpisy vyžadují jinou formu.

4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Cena Prodeje fotografií. Ceny jednotlivých Fotografií jsou uvedeny u jednotlivých Fotografií na Webu. Ceny jsou uvedeny jako konečné včetně všech daní a poplatků a zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou Fotografie dostupné na Webu. Před odesláním objednávky je zaznamenána aktuální výše ceny za objednané Fotografie; tato cena je směrodatná a taková bude Zákazníkovi účtována.

4.2. Cena Fotografických služeb pro pořadatele. Cena je sjednána v individuální nabídce dle čl. 3.2 těchto Obchodních podmínek; není-li v nabídce uvedeno jinak, je cena uvedena bez DPH (Poskytovatel není plátcem DPH).

4.3. Ceník. Poskytovatel je oprávněn kdykoli změnit Ceník i zavést nové poplatky. Před objednáním Služby si vždy zkontrolujte aktuální Ceník. Změny Ceníku se nedotýkají Smluv uzavřených před účinností takové změny.

4.4. Způsob úhrady. U Prodeje fotografií je Zákazník oprávněn hradit cenu (i) bezhotovostním převodem na bankovní účet Poskytovatele uvedený v podkladech k platbě, nebo (ii) platební kartou či bankovním tlačítkem prostřednictvím platební brány integrované do Webu. U Fotografických služeb pro pořadatele je platba prováděna bezhotovostním převodem na bankovní účet Poskytovatele uvedený v zálohové a konečné faktuře.

4.4.1. Poskytovatel platební brány. Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate, a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.eu, podrobný popis platebních metod a kontakty pro reklamace plateb najdete v sekci Doprava a platba.

4.5. Režim plateb dle typu Služby:

• Prodej fotografií: cena je hrazena v plné výši (100 %) předem; přístup ke stažení Fotografií je Zákazníkovi zpřístupněn neprodleně po připsání platby (v případě platby kartou zpravidla okamžitě, v případě bankovního převodu zpravidla do 1 pracovního dne od připsání).
• Fotografické služby pro pořadatele: hrazena je zálohová faktura ve výši zpravidla 50 % sjednané ceny ve splatnosti uvedené ve faktuře (zpravidla nejpozději 5 pracovních dnů před konáním akce), doplatek ve výši 50 % je splatný do 14 dnů od dodání fotografií na základě konečné faktury, není-li v individuální nabídce sjednáno jinak.

4.6. Důsledky neuhrazení. Není-li cena (případně záloha) uhrazena ve stanovené splatnosti a u Fotografických služeb pro pořadatele nejpozději před zahájením akce, je Poskytovatel oprávněn objednávku zrušit, od Smlouvy odstoupit a/nebo pozdržet zahájení plnění až do okamžiku připsání zálohy na účet.

4.7. Daňový doklad. Daňový doklad (fakturu) zašle Poskytovatel Zákazníkovi v elektronické podobě (PDF) na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Zákazník s elektronickou formou daňového dokladu výslovně souhlasí.

4.8. Náklady na komunikační prostředky. Zákazník nese vlastní náklady spojené s použitím komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením a plněním Smlouvy (zejména internetové připojení, vlastní zařízení); tyto náklady se neliší od základní sazby.

5. DODÁNÍ SLUŽBY – OBECNÁ USTANOVENÍ

5.1. Dodání Fotografií zakoupených Prodejem fotografií. Po uhrazení ceny umožní Poskytovatel Zákazníkovi stažení zakoupených Fotografií prostřednictvím odkazu ke stažení zaslaného na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou v objednávce. Odkaz je platný po dobu uvedenou v e-mailu (zpravidla 30 dnů); na žádost Zákazníka může být platnost odkazu prodloužena.

5.2. Dodání Fotografických služeb pro pořadatele. Poskytovatel pořídí fotografie na akci v termínu a místě sjednaných v individuální nabídce a předá je Zákazníkovi způsobem sjednaným v nabídce (zpravidla prostřednictvím sdíleného uložiště nebo elektronicky). Není-li sjednáno jinak, dodá Poskytovatel zpracované fotografie do 14 dnů od konání akce.

5.3. Foto den. Foto den probíhá v termínu a místě, které Poskytovatel oznámí předem na Webu a/nebo na sociálních sítích. Zákazník má možnost se Foto dne zúčastnit dobrovolně, a to vyzvednutím viditelného označení (zpravidla pásky) na výdejním místě v prostorách focení. Poskytovatel fotografuje výhradně jezdce, kteří mají toto označení viditelně umístěné; tím dává jezdec najevo souhlas s pořizováním a následným zveřejněním fotografie na Webu k zakoupení. Fotografie jsou zveřejněny na Webu zpravidla do 7 dnů od konání Foto dne.

5.4. Informace po úhradě. Po uhrazení Služby (případně zálohy) zašle Poskytovatel Zákazníkovi e-mailem konkrétní informace nezbytné k čerpání Služby (odkaz ke stažení Fotografií, případně organizační pokyny u Fotografických služeb pro pořadatele). Není-li u konkrétní Služby uvedeno jinak, učiní tak Poskytovatel nejpozději do 2 pracovních dnů po úhradě.

5.5. Změny ze strany Poskytovatele. Poskytovatel může v přiměřeném rozsahu změnit termín nebo místo konání Foto dne nebo Fotografické služby pro pořadatele, pokud k tomu nastane závažný důvod (zejména povětrnostní podmínky, technická závada, nemoc, vyšší moc nebo jiná překážka na straně Poskytovatele či pořadatele akce). O takové změně Poskytovatel Zákazníka uvědomí bez zbytečného odkladu a nabídne náhradní termín. V případě podstatné změny (zejména posun data o více než 14 dnů nebo přesun do jiné lokality) je Zákazník oprávněn od Smlouvy odstoupit. V takovém případě Poskytovatel vrátí Zákazníkovi uhrazenou cenu poměrnou k dosud neposkytnutému plnění, a to do 14 dnů od doručení odstoupení.

5.6. Pozastavení přístupu. Poskytovatel může pozastavit Zákazníkovi přístup k zakoupeným Fotografiím nebo přerušit poskytování Služby, aniž by mu z toho vznikla jakákoli povinnost nebo odpovědnost, pokud Zákazník podstatně poruší povinnosti dle těchto Obchodních podmínek (zejména sdílení Fotografií nad rámec udělené licence).

5.7. Součinnost Zákazníka. Zákazník je povinen Poskytovateli poskytnout přiměřenou součinnost nezbytnou pro řádné poskytnutí Služby (zejména sdělit pravdivé identifikační a kontaktní údaje, u Fotografických služeb pro pořadatele předat organizační a místní informace o akci, zajistit přístup do prostoru konání akce).

5.8. Zpracování osobních údajů. Informace o zpracování osobních údajů Zákazníka i osob zachycených na fotografiích jsou dostupné v zásadách ochrany osobních údajů dostupných na Webu.

6. LICENCE K FOTOGRAFIÍM

6.1. Udělení licence při Prodeji fotografií. Uzavřením Smlouvy o Prodeji fotografií uděluje Poskytovatel Zákazníkovi (Spotřebiteli) nevýhradní, územně neomezenou licenci k užití zakoupené Fotografie výhradně pro osobní (nekomerční) potřebu Zákazníka. Užitím se rozumí zejména:

• uložení Fotografie na vlastních zařízeních Zákazníka a její pořízení tiskové rozmnoženiny v přiměřeném rozsahu pro osobní potřebu;
• sdílení Fotografie na osobních profilech Zákazníka na sociálních sítích za podmínek bezúplatného sdílení, uvedení autora Fotografie a bez jakékoli další úpravy Fotografie nad rámec běžných výřezů, které nemění její podstatu;
• zaslání Fotografie blízkým osobám Zákazníka pro osobní (nekomerční) potřebu.

6.2. Komerční licence. Zákazník není oprávněn užít Fotografii pro reklamní, propagační, novinářské nebo jiné komerční účely bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele a sjednání rozšířené licence. Komerční licenci je možné sjednat e-mailem na info@ondrejgrund.cz; výše odměny se řídí individuální nabídkou Poskytovatele.

6.3. Licence u Fotografických služeb pro pořadatele. Není-li v individuální nabídce sjednáno jinak, uděluje Poskytovatel pořadateli akce (Zákazníkovi, který je Podnikatelem) nevýhradní, územně neomezenou licenci k užití dodaných fotografií pro účely propagace akce a vlastní propagace pořadatele (zejména umístění na webu pořadatele, sociálních sítích, v tištěných materiálech k akci), to vše bez práva sublicencovat třetím osobám pro komerční účely odlišné od propagace akce. Pořadatel je povinen u veřejné publikace uvádět autora fotografií, nebylo-li s Poskytovatelem v individuální nabídce sjednáno jinak.

6.4. Zákaz zásahů. Zákazník není oprávněn Fotografii bez výslovného písemného souhlasu Poskytovatele měnit, upravovat či jinak zpracovávat, přidávat či odstraňovat jednotlivé části, s výjimkou běžných výřezů, které nemění podstatným způsobem její charakter a kompozici. Zákazník dále není oprávněn užít Fotografii způsobem, který by mohl snížit její hodnotu nebo poškodit autora nebo osoby na Fotografii zachycené.

6.5. Zákaz dalšího prodeje a archivace v databázích. Zákazník není oprávněn zakoupenou Fotografii dále prodávat, pronajímat, poskytovat za úplatu ani bezplatně třetím osobám nad rámec udělené licence, ani ji ukládat (archivovat) do vlastních databází, archivů nebo elektronických systémů (redakčních, publikačních, archivačních aj.), které jsou určeny k dalšímu šíření obsahu. Pokud je to pro sjednaný druh užití obvyklé a nutné, je Zákazník oprávněn Fotografii odpovídajícím způsobem archivovat, ale jen po dobu nezbytně nutnou k dosažení účelu sjednaného způsobu užití.

6.6. Ochrana osob zachycených na Fotografiích. Zákazník bere na vědomí, že na Fotografiích jsou zachyceny fyzické osoby, jejichž osobnostní práva požívají ochrany dle § 84 a násl. Občanského zákoníku. Zákazník se zavazuje užívat Fotografie pouze v souladu s touto ochranou, zejména je neužívat způsobem, který by mohl poškodit důstojnost, soukromí, čest nebo pověst zachycených osob, ani k účelům reklamy nebo marketingu bez předchozího souhlasu zachycené osoby získaného Zákazníkem na vlastní odpovědnost.

7. STORNO ZE STRANY ZÁKAZNÍKA

7.1. Prodej fotografií – digitální obsah. Zákazník bere na vědomí, že Fotografie nabízené k Prodeji fotografií představují digitální obsah dodávaný v nehmotné podobě. Po zpřístupnění odkazu ke stažení (resp. po stažení) Fotografie nelze Smlouvu zrušit a uhrazená cena se nevrací, ledaže tyto Obchodní podmínky nebo právní předpisy stanoví jinak (viz čl. 11 Obchodních podmínek pro Spotřebitele).

7.2. Storno Fotografických služeb pro pořadatele. U Fotografických služeb pro pořadatele platí, není-li v individuální nabídce sjednáno jinak:

• při zrušení Zákazníkem více než 14 dnů před sjednaným termínem akce vrátí Poskytovatel Zákazníkovi 100 % uhrazené zálohy do 14 dnů od doručení oznámení o zrušení;
• při zrušení Zákazníkem 14 dnů a méně před sjednaným termínem akce náleží Poskytovateli storno poplatek ve výši uhrazené zálohy (zpravidla 50 % sjednané ceny), zejména z důvodu blokace termínu a prokazatelně účelně vynaložených nákladů na přípravu;
• při zrušení Zákazníkem v den konání akce nebo po jejím zahájení náleží Poskytovateli sjednaná cena v plné výši.

7.3. Zrušení/nenaplnění ze strany Poskytovatele. Pokud Poskytovatel Službu zruší (zejména z důvodu vyšší moci, nemoci, zranění nebo jiné objektivní překážky na své straně) a nedohodne se se Zákazníkem na náhradním termínu nebo náhradním plnění, vrátí Zákazníkovi 100 % uhrazené ceny do 14 dnů od oznámení o zrušení.

8. FOTO DEN – SPECIFICKÁ USTANOVENÍ

8.1. Předmět. Tento čl. 8 upravuje specifická pravidla pro Foto den. Foto den je akce, při které Poskytovatel v určitém čase a místě fotografuje účastníky a následně zveřejňuje fotografie na Webu k zakoupení podle čl. 5.1 a 5.3 Obchodních podmínek.

8.2. Souhlas s focením. Poskytovatel fotografuje výhradně účastníky, kteří mají viditelné označení vydané Poskytovatelem na výdejním místě. Vyzvednutím a viditelným umístěním tohoto označení účastník (případně jeho zákonný zástupce) vyjadřuje svůj svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný souhlas s pořízením fotografie a jejím následným zveřejněním na Webu za účelem nabídnutí k zakoupení. Informace o zpracování osobních údajů (vč. možnosti souhlas odvolat) jsou zveřejněny na výdejním místě a v zásadách ochrany osobních údajů dostupných na Webu.

8.3. Nezletilí účastníci. Souhlas za nezletilého účastníka mladšího 15 let dává jeho zákonný zástupce, který je k tomu přítomen na výdejním místě. Bez přítomnosti a souhlasu zákonného zástupce nebude označení nezletilým účastníkům vydáno a Poskytovatel je nebude fotografovat.

8.4. Odvolání souhlasu. Účastník má právo svůj souhlas kdykoli odvolat (zejména odebráním označení nebo zasláním žádosti na info@ondrejgrund.cz). Odvolání souhlasu nemá vliv na již zpracované fotografie do okamžiku odvolání; po odvolání souhlasu Poskytovatel bez zbytečného odkladu odstraní z Webu fotografie, na kterých je jezdec rozpoznatelně zachycen.

8.5. Zakoupení vlastní fotografie. Účastník, který se na Fotografii pozná, si může zakoupit licenci k užití této Fotografie standardním postupem dle čl. 3.1 Obchodních podmínek. Zakoupením Fotografie se rozsah udělené licence řídí čl. 6 Obchodních podmínek.

8.6. Žádost o stažení Fotografie z Webu. Účastník zachycený na Fotografii má rovněž právo požádat o stažení Fotografie z Webu z důvodu uplatnění práv dle GDPR nebo na ochranu osobnosti dle Občanského zákoníku, a to e-mailem na info@ondrejgrund.cz. Poskytovatel takové žádosti bez zbytečného odkladu vyhoví.

9. FOTOGRAFICKÉ SLUŽBY PRO POŘADATELE – SPECIFICKÁ USTANOVENÍ

9.1. Předmět. Tento čl. 9 upravuje specifická pravidla pro Fotografické služby pro pořadatele (zejména plesy, kulturní a sportovní akce). Na tyto Služby se přiměřeně použijí obecná ustanovení čl. 3 až 7 těchto Obchodních podmínek a podmínky uvedené v individuální nabídce.

9.2. Souhlasy a informační povinnost pořadatele. Pořadatel akce je povinen zajistit informování účastníků akce o tom, že na akci probíhá fotografování, a v případech, kdy je vyžadován souhlas zachycených osob (zejména u akcí s omezeným počtem účastníků, kde jednotlivé osoby jsou na fotografiích jasně identifikovatelné), zajistit takové souhlasy v souladu s právními předpisy (zejména GDPR). Poskytovatel není odpovědný za porušení této povinnosti pořadatele.

9.3. Předání fotografií. Není-li sjednáno jinak, dodá Poskytovatel pořadateli zpracované fotografie do 14 dnů od konání akce ve formátu sjednaném v individuální nabídce (zpravidla JPEG ve vysokém rozlišení) prostřednictvím sdíleného uložiště nebo na vyžádání na fyzickém nosiči.

9.4. Zveřejnění fotografií na Webu. Fotografie pořízené při Fotografických službách pro pořadatele se zpravidla nezveřejňují na Webu k Prodeji fotografií. V případě, že má být část fotografií zveřejněna na Webu k Prodeji fotografií, je to výslovně sjednáno v individuální nabídce a pořadatel je povinen zajistit potřebné souhlasy zachycených osob.

9.5. Lhůta k uplatnění práv z vad. Pořadatel je povinen oznámit Poskytovateli zjevné vady dodaných fotografií bez zbytečného odkladu po jejich převzetí, nejpozději do 5 pracovních dnů od dodání. Skryté vady je pořadatel povinen oznámit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději do 6 měsíců od dodání. Po uplynutí těchto lhůt nároky z vad zanikají.

10. ODPOVĚDNOST ZA VADY VE VZTAHU K PODNIKATELŮM

10.1. Aplikace. Tento čl. 10 se uplatní pouze ve vztahu k Podnikatelům. Spotřebitelská práva z vadného plnění upravuje čl. 11 Obchodních podmínek.

10.2. Oznámení vad. Podnikatel je povinen oznámit Poskytovateli zjevné vady Služby (zejména nemožnost stažení Fotografie z odkazu, vadu kvality dodaných fotografií u Fotografických služeb pro pořadatele) bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do 5 pracovních dnů od poskytnutí Služby. Skryté vady je Podnikatel povinen oznámit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději do 6 měsíců od poskytnutí Služby. Po uplynutí těchto lhůt nároky z vad zanikají.

10.3. Nároky. Bude-li Služba poskytnuta s vadou, má Podnikatel právo požadovat odstranění vady (zejména zpřístupnění nového odkazu ke stažení, dodání nezávadné Fotografie), případně přiměřenou slevu z ceny Služby. Odstoupení od Smlouvy je možné pouze v případě, že vada Služby představuje podstatné porušení Smlouvy ve smyslu § 2002 Občanského zákoníku.

11. SPOTŘEBITELSKÁ UJEDNÁNÍ

Tento článek se uplatní pouze v rozsahu, v jakém Službu objednáváte jako Spotřebitel.

11.1. Režim Služby. Prodej fotografií je poskytováním digitálního obsahu (Fotografií) v nehmotné podobě ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. l) Občanského zákoníku.

11.2. Ochrana Spotřebitele. Pokud užíváte Službu jako Spotřebitel, máte práva uvedená v tomto čl. 11. V případě rozporu těchto Obchodních podmínek s kogentními ustanoveními Občanského zákoníku nebo zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, mají přednost kogentní ustanovení právních předpisů.

11.3. Právo na odstoupení. Jako Spotřebitel máte právo v souladu s § 1829 a násl. Občanského zákoníku od Smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne jejího uzavření. Odstoupení od Smlouvy nám musí být odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro tyto účely můžete použít vzorový formulář, který tvoří Přílohu č. 1 těchto Obchodních podmínek. Odstoupení od Smlouvy nám můžete doručit zejména elektronicky e-mailem na info@ondrejgrund.cz nebo poštou na adresu sídla Poskytovatele.

11.4. Zánik práva na odstoupení u digitálního obsahu. Berete na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. l) Občanského zákoníku NEMÁTE právo odstoupit od Smlouvy o dodání digitálního obsahu (Fotografií), pokud byl dodán s vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a Poskytovatel před uzavřením Smlouvy sdělil, že v takovém případě nemáte právo na odstoupení od Smlouvy. Odesláním objednávky a zaškrtnutím příslušného políčka („Souhlasím se zahájením dodání Fotografií ihned po uhrazení a beru na vědomí, že tím ztrácím právo na odstoupení od Smlouvy“) vyjadřujete tento výslovný souhlas a berete na vědomí ztrátu práva na odstoupení.

11.5. Vrácení plnění po odstoupení. V případě platného odstoupení od Smlouvy vrátíme přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení, a to stejným způsobem, jakým jsme je od vás přijali, ledaže výslovně souhlasíte s jiným způsobem vrácení, pokud vám tím nevzniknou další náklady.

11.6. Plnění bez vad. Zaručujeme, že Služba je bez vad, zejména pak, že:

• má vlastnosti, které byly ve Smlouvě dohodnuty, a pokud nebyly výslovně dohodnuty, pak takové, které uvádíme v popisu Služby, případně takové, které lze s ohledem na povahu Služby očekávat,
• je vhodná pro účely, které jsme uvedli nebo pro účely, které jsou pro služby tohoto typu obvyklé,
• odpovídá jakosti nebo provedení ukázky v případě, že byla jakost nebo provedení stanovena podle ukázky,
• je v odpovídajícím rozsahu, splňuje požadavky na ni kladené právními předpisy a není zatížena právy třetích stran.

11.7. Uplatnění práva z vad. V případě, že bude mít Služba vadu, můžete nám takovou vadu oznámit a uplatnit svá práva z vadného plnění e-mailem na info@ondrejgrund.cz.

11.8. Podstatné porušení. Je-li vadné plnění podstatným porušením Smlouvy, máte právo na:

• odstranění vady dodáním nové Služby bez vady, nebo dodáním chybějící části Služby (zejména novým zpřístupněním odkazu ke stažení nezávadné Fotografie),
• odstranění vady opravou Služby,
• přiměřenou slevu z ceny Služby,
• odstoupení od Smlouvy.

V případě, že zvolíte vyřešení dle bodů (a) nebo (b) předchozího odstavce a my vadu takto v námi uvedené přiměřené lhůtě neodstraníme nebo sdělíme, že tímto způsobem vadu neodstraníme vůbec, máte práva dle bodů (c) a (d) tohoto odstavce, i když jste si jich při uplatnění práva z vadného plnění původně nezvolili.

11.9. Nepodstatné porušení. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Smlouvy, máte právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z ceny Služby. Pokud však vadu neodstraníme včas nebo neoprávněně odmítneme, máte právo na slevu z ceny nebo na odstoupení od Smlouvy.

11.10. Řešení reklamace. Do tří (3) dnů od obdržení reklamace Vám na e-mailovou adresu potvrdíme, že jsme reklamaci obdrželi, kdy jsme ji obdrželi a předpokládanou dobu trvání vyřízení reklamace. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do třiceti (30) dnů od jejího uplatnění, pokud se s vámi nedohodneme na delší lhůtě.

11.11. Lhůta pro uplatnění vad. Máte právo uplatnit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u Služby ve lhůtě dvou (2) let od jejího poskytnutí, vždy však bez zbytečného odkladu po jejím zjištění.

11.12. Kodexy chování. Nejsme ve vztahu ke spotřebitelům vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) Občanského zákoníku.

11.13. Vyřizování stížností. Vyřizování stížností spotřebitelů na Služby zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy info@ondrejgrund.cz. Informace o vyřízení stížnosti bude zaslána na e-mailovou adresu Spotřebitele.

11.14. Mimosoudní řešení sporů. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z této Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz/.

12. PRÁVNÍ ODPOVĚDNOST

12.1. Prohlášení Zákazníka. Zákazník prohlašuje a zaručuje, že údaje uvedené v objednávce jsou pravdivé, úplné a aktuální.

12.2. Omezení odpovědnosti. V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy nenese Poskytovatel ani jeho přidružené osoby odpovědnost za ušlý zisk, ztrátu dat či nepřímé nebo následné škody. Souhrnná odpovědnost Poskytovatele za škodu vůči konkrétnímu Zákazníkovi nepřesáhne celkovou částku, kterou Zákazník Poskytovateli za Službu, jíž se nárok týká, uhradil. Toto omezení odpovědnosti se neuplatní vůči Spotřebitelům v rozsahu, ve kterém by odporovalo kogentním ustanovením právních předpisů, a dále se neuplatní v případě újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

12.3. Odpovědnost pořadatele. U Fotografických služeb pro pořadatele odpovídá za informování účastníků akce o probíhajícím fotografování a za případné zajištění souhlasů zachycených osob pořadatel akce. Poskytovatel neodpovídá za porušení této povinnosti ze strany pořadatele.

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

13.1. Komunikace. Komunikovat spolu budeme zejména elektronicky prostřednictvím e-mailových adres uvedených v objednávce nebo individuální nabídce. Vyžaduje-li jakákoliv zpráva nebo jednání písemnou formu, postačuje e-mailové oznámení (s výjimkou odstoupení od Smlouvy dle čl. 11.3, které lze doručit též poštou).

13.2. Změny. Poskytovatel může Obchodní podmínky měnit a doplňovat podle vlastního uvážení, zejména v případě změn právních předpisů, nabídky služeb a smluv se svými dodavateli. Pro nové objednávky Služeb se vždy uplatní aktuální znění Obchodních podmínek uveřejněné na Webu. Změny Obchodních podmínek se nedotýkají Smluv uzavřených před účinností takových změn.

13.3. Účinnost. Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 7. 2026.

Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy